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Preguntas frecuentes

¿Tiene preguntas? Tenemos respuestas. Si no encuentra lo que busca, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Por qué tan pocos artículos?

Ponemos especial cuidado en el diseño de la mercancía de Waveful, para asegurarnos de que cada artículo que ponemos a la venta sea excepcionalmente bueno y estéticamente agradable. Pero ten por seguro que estamos planeando lanzar más productos hermosos y curados pronto.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Estos son los plazos estimados de llegada en función del tipo de envío:
Envío estándar: 9-17 días.
Envío internacional: 10-30 días.
La mayoría de los países admiten el envío estándar: al introducir su país y dirección al realizar el pedido, se mostrará el tiempo estimado exacto. Los precios de envío pueden variar en función de los países y las normativas fronterizas.

¿A qué países realizan envíos?

Realizamos envíos a prácticamente todos los países de todos los continentes, excepto Rusia, Bielorrusia, Ecuador, Cuba, Irán, Siria y Corea del Norte.

¿Puedo solicitar el reembolso de mi pedido?

Sí, por supuesto, si su pedido es de la talla equivocada, o simplemente no está satisfecho con su pedido, estamos a su disposición para un reembolso completo. Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en shop@waveful.app con tu número de pedido y el motivo de la devolución, y te responderemos con toda la información adicional que necesites para proceder. No nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución.

¿Puedo solicitar una factura de mi pedido?

Por supuesto, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros en shop@waveful.app con su información de facturación y número de pedido, y le responderemos tan pronto como su factura esté lista.