Waveful - Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Tiene preguntas? Tenemos respuestas. Si no encuentra lo que busca, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Preguntas sobre el perfil

¿Con qué frecuencia se actualiza el recuento de "Me gusta" de mi perfil?

El recuento de "Me gusta" se actualiza cada 24 horas.

Si borro mi publicación, ¿seguirán contando los "me gusta" en mi perfil?

Sí, los "me gusta" seguirán contabilizándose en tu perfil aunque elimines la publicación, o aunque la publicación se elimine automáticamente (por ejemplo, con las historias).

¿Qué son las insignias?

Las insignias son reconocimientos, una forma de mostrar que has alcanzado un determinado objetivo en Waveful. Puedes mostrar insignias en la biografía de tu perfil con un máximo de 3 insignias.

¿Cómo añado una insignia a mi perfil?

Ve a la configuración de tu cuenta, entra en la página "Insignias" y arrastra y suelta la insignia para seleccionarla.

¿Para qué sirven los colores?

Los colores se utilizan para personalizar tu perfil y hacerlo único. Puedes encontrar colores especiales en la sección de la tienda desde la configuración de tu perfil.

¿Cómo desbloquear la insignia secreta?

La insignia secreta es una misteriosa insignia que puedes encontrar en algún lugar de Waveful. Por desgracia, ni siquiera sabemos dónde encontrarla..

¿Cómo retroceder rápidamente al ver los mensajes de un perfil?

Cuando estés viendo los mensajes de un perfil, puedes retroceder rápidamente haciendo clic en el nombre de usuario que aparece en la esquina superior izquierda del mensaje.

Tengo más de una cuenta Waveful, ¿puedo cambiar rápidamente de una cuenta a otra?

De momento no es posible, tendrás que cerrar e iniciar sesión cada vez que quieras cambiar de una cuenta a otra.

Preguntas sobre las islas

¿Qué son las islas en Waveful?

Las islas son comunidades. Nacieron como un lugar donde todos pueden compartir sus intereses y pasiones.

¿Con qué frecuencia puedo crear una isla?

Para promover la creación de Islas de calidad, puedes crear una Isla cada 7 días y sólo si tienes la Puntuación de Isla por encima de 60 en todas tus otras Islas.

¿Cuántas vistas son necesarias para crear una isla?

Puede crear su Isla de inmediato, no se requieren vistas mínimas.

¿Puedo cambiar el "nombre único" de mi isla?

No es posible cambiar el nombre único, porque representa el tema de la isla. No le gustaría unirse a una isla sobre "Comida" para descubrir más tarde que ha cambiado a "Viajes".

¿Cuál es el "nombre único" de una isla?

Es el nombre único de una Isla, tienes que elegir un nombre acorde con el tema que quieres tratar en tu Isla, por ejemplo: si hablas de "chocolate", tu nombre único podría llamarse "ChocolateLovers".

¿Qué es el Island pass?

El pase de Isla es la insignia que un administrador de Isla elige para acceder a su Isla, por ejemplo: si un administrador de Isla elige que para entrar en su Isla es necesario tener la insignia de "Creador", podrás acceder a su Isla sólo después de desbloquear la insignia de Creador.

¿Es posible eliminar una isla?

Sí es posible, puedes eliminar automáticamente una isla con menos de 500 miembros. Para Islas con un número mayor de miembros, contacta con @WavefulSupport desde la app.

¿Cómo etiqueto una isla en la aplicación?

Para etiquetar una isla tendrás que usar el emoji de la isla seguido del nombre de la isla (ejemplo: 🏝Waveful).

¿Puedo asignar permisos de administrador a un usuario de mi Isla?

Sí, puede asignar capacidades de administración directamente desde la configuración de su Isla.

¿Cuántos administradores puedo poner en mi isla?

Puede tener un máximo de 20 administradores por Isla.

¿Puedo publicar en varias islas a la vez?

No, no es posible. De lo contrario, las islas se utilizarían para hacer spam.

¿Afectan a mis ingresos mensuales los mensajes que publican otros usuarios en mi Isla?

No, no hay beneficios monetarios si los usuarios publican en tu Isla.

¿Cuál es la puntuación de la isla?

La puntuación de la isla es un número especial que aparece junto a la imagen de la isla y que sirve para medir lo buena que es una isla. Se basa en 3 valores: popularidad (se basa en el número de miembros), participación (se basa en el nivel y la calidad de las interacciones) y calidad (se basa en lo bien que gestionan una isla sus administradores).

¿Cómo empiezo un reto insular?

Hay dos métodos para iniciar un desafío en una Isla: puedes pulsar el botón ' +' en la parte inferior de tu panel de control, una vez pulsado, a la derecha encontrarás el símbolo del rayo, que indica que tienes la posibilidad de iniciar un desafío en una Isla; también puedes iniciar un desafío desde los ajustes de tu Isla pulsando la rueda de ajustes en la parte superior derecha de la página principal de tu Isla.

¿Quién puede iniciar un reto insular?

Las impugnaciones de Island sólo pueden ser iniciadas por los administradores de Island.

¿Los retos insulares incluyen recompensas?

No, los retos de la Isla no incluyen ningún premio, a menos que el administrador decida recompensar el post más bonito (por ejemplo con uno o más Superlikes).

¿Puedo iniciar varios desafíos al mismo tiempo en la misma Isla?

No, puedes empezar un reto cada vez.

¿Cómo comparto mi enlace a Island?

Para compartir el enlace de tu Island ve a la página de configuración de tu Island y pulsa el botón de compartir (un botón con tres puntos en la esquina superior derecha).

¿Cómo retroceder rápidamente al ver los mensajes de una isla?

Cuando esté viendo los mensajes de una isla, puede desplazarse rápidamente hacia arriba haciendo clic en el nombre único que aparece en la esquina superior izquierda del mensaje.

Preguntas de los creadores

¿Cómo me convierto en Creador en Waveful?

Para convertirte en Creador en Waveful, por el momento, necesitas un total de 5000 publicaciones vistas. Una vez que hayas alcanzado las 5000 visualizaciones, solo tienes que ir a la configuración de tu cuenta, ir a la página "Creador" y seguir el procedimiento.

Una vez que me convierto en Creador, ¿qué ventajas tiene la aplicación?

Convertirte en Creador en Waveful te da la oportunidad de empezar a ganar dinero real en función de la participación de tus publicaciones y de los superlikes que recibas. Cuando te conviertas en Creador, desbloquearás la insignia de Creador.

Preguntas sobre los pagos

¿En qué se basa el algoritmo de pagos mensuales?

Los pagos mensuales se realizan de la siguiente manera: al final del mes, miramos los ingresos publicitarios de la aplicación, estos ingresos se dividen por la mitad, el 50% paga los servidores y los gastos de la red social, el 50% se divide entre todos los Creadores en función del compromiso que generaron en sus publicaciones. El engagement se mide teniendo en cuenta todas estas estadísticas: visualizaciones, tiempo de visualización, número de me gusta, número de comentarios, número de compartidos.
Los Superlikes también funcionan de manera similar: nos quedamos con la mitad de los ingresos del Superlike, el Creador que recibe el Superlike se queda con la otra mitad.

¿Cómo se transfiere el dinero de mi cuenta Waveful a mi banco?

Para retirar dinero de su cuenta Waveful deberá vincular un IBAN.

¿Es el IBAN el único circuito bancario que puede conectarse a mi cuenta Waveful?

Por el momento, el IBAN es la única forma de transferir dinero fuera de tu cuenta Waveful.

No tengo IBAN, ¿qué puedo hacer?

No te preocupes, el dinero generado permanecerá en tu cuenta Waveful y siempre estará listo para ser retirado cuando quieras.

No tengo IBAN, ¿si no retiro el dinero lo pierdo?

El dinero ganado permanecerá en tu saldo de Waveful y podrás retirarlo cuando quieras vinculando un IBAN a tu perfil.

¿Con qué frecuencia y cuándo se efectúan los pagos?

Puedes retirar el dinero acumulado en Waveful cuando quieras, siempre que hayas alcanzado al menos 5 euros.

¿Puedo vincular el mismo IBAN a dos cuentas Waveful?

Sí, puede vincular el mismo IBAN a varias cuentas Waveful.

¿Cuál es el importe mínimo que puedo retirar de mi cuenta Waveful?

Puedes empezar a retirar tus ganancias mensuales cuando alcances un mínimo de 5 euros.

¿Cuál es el valor monetario de un Superlike asignado a un usuario?

El valor de un Superlike para un Creador varía de un mes a otro, ya que se calcula teniendo en cuenta cuánto recibe Waveful en total de todos los Superlikes comprados en ese mes (después de los impuestos estatales y las tasas de Apple/Google) y luego repartiendo ese valor al 50% con los Creadores. Por lo tanto, el valor real puede cambiar en función de los hábitos de compra de los usuarios (dependiendo del paquete de Superlikes que se compre en el mes, ya sean paquetes más grandes o más pequeños). Pongamos un ejemplo: Usted compra 50 Superlikes por 19,99 euros en un dispositivo Android en un estado en el que el IVA es del 22%. Al realizar esta compra está enviando 19,99 euros a Google. Google paga el IVA a su estado, en este caso 3,61 euros de IVA. A continuación, Google se queda con una comisión del 15%, en este caso 2,46 euros. El resto de 19,99-3,61-2,46=13,92 euros se envía a Waveful. Waveful recibe entonces 13,92€ de tu compra de 50 Superlikes. Este valor se reparte al 50/50 con los Creadores. Así, Waveful se queda con 6,96 euros para pagar los costes de la plataforma, mientras que 6,96 euros se redistribuyen a los Creadores por los Superlikes recibidos. En este ejemplo concreto, por tanto, el valor de un Superlike para un Creador es de 6,96 euros/50 euros=0,1392 euros.

Preguntas sobre la tienda

¿Qué son los supergustos?

Los Superlikes son más que un like. Los Superlikes son una forma de mostrar a alguien que te gusta algo que ha compartido. Por ejemplo, si tu amigo ha pintado un cuadro y lo ha publicado en Waveful, puedes darle un Superlike para demostrarle que aprecias su trabajo, ¡y además recibirá una recompensa en metálico por tu Superlike! Puedes comprar Superlikes en la sección de la tienda de la configuración de tu cuenta.

¿Qué es un perfil Premium?

Perfil Premium te da acceso a funciones y herramientas especiales que te ayudan a mostrar tu creatividad y personalidad. Puedes comprar Premium en la sección de tienda de la configuración de tu perfil, o conseguir Premium gratis recomendando Waveful a un amigo.

Cuestiones menores de seguridad

¿Cuál es la edad mínima para crear una cuenta en Waveful?

La edad mínima depende de la legislación de tu país, de hecho cada país tiene una "edad de consentimiento de datos" diferente. La edad mínima para crear una cuenta en Waveful es la misma que la "edad de consentimiento de datos" de tu país, pero nunca inferior a 13 años.

¿Cuál es la edad mínima para ver contenidos sensibles?

Los mensajes sensibles, las islas sensibles y las cuentas sensibles se ocultan a los menores de 18 años.

Soy menor de 18 años, ¿por qué no veo la sección "nuevo"?

La página "Nuevos mensajes" está oculta para los menores de 18 años, ya que tiene más probabilidades de contener contenido sensible.

Cuestiones de moderación

¿Puedo publicar contenidos que muestren desnudos en Waveful?

Waveful no permite contenidos pornográficos y no permite contenidos que muestren desnudez integral, por lo que no permitimos contenidos en los que la zona anal o la zona genital sean visibles o en los que el nivel de cobertura de dichas zonas no sea suficiente. En cambio, los contenidos con desnudos de bajo nivel o considerados especialmente provocativos sólo se muestran tras hacer clic en una advertencia y nunca se muestran a menores.